Frequently Asked Questions

Mojo Sadean adalah platform marketplace resmi yang didedikasikan untuk pelaku UMKM di Kota Mojokerto. Platform ini dikelola langsung oleh Dinas Koperasi, UKM, Perindustrian & Perdagangan Kota Mojokerto untuk mendigitalisasi ekonomi kreatif lokal.

Anda dapat mengakses Mojo Sadean melalui situs web (mojosadean.mojokertokota.go.id) dan aplikasi Android. Untuk aplikasi Android, tersedia dua versi: satu untuk pelanggan berbelanja dan satu lagi khusus untuk penjual mengelola toko mereka. Versi iOS direncanakan akan dirilis pada tahun 2025.

Anda dapat menggunakan fitur pencarian dengan kata kunci di kolom pencarian atau menggunakan fitur filter untuk menyaring produk berdasarkan kategori, harga, dan merek.

Mojo Sadean mendukung berbagai opsi pembayaran digital yang aman, termasuk Transfer Virtual Account (BCA, Mandiri, BRI, BNI), E-Wallet & QRIS (DANA, OVO, ShopeePay, SpeedCash), serta opsi COD (Cash on Delivery) atau bayar di lokasi.

Mojo Sadean bekerja sama dengan mitra kurir terpercaya seperti PT POS, JNE, dan Roket. Tersedia promo pengiriman khusus menggunakan layanan Roket dengan tarif Rp 6.000 untuk radius 10 KM.

Ya, tersedia fitur pelacakan pengiriman real-time yang memungkinkan Anda memantau status pesanan mulai dari penjual hingga tiba di tujuan.

Fitur ini memungkinkan Anda menyimpan produk favorit yang disukai untuk dibeli di kemudian hari hanya dengan menekan ikon hati.

Penjual di Mojo Sadean akan dikurasi, dibimbing, dan didampingi langsung oleh Diskop UKM Perindag Kota Mojokerto. Selain itu, platform ini menawarkan biaya potongan yang sangat kecil dibandingkan marketplace lainnya dan memiliki optimasi SEO berbasis lokal Mojokerto.

Penjual dapat berkomunikasi langsung melalui fitur Chat Interaktif yang terintegrasi di dalam aplikasi untuk menjawab pertanyaan atau memberikan rekomendasi produk.

Penjual dilengkapi dengan fitur manajemen toko untuk mengunggah produk, mengelola stok, melakukan konfirmasi pesanan, hingga mencetak dokumen transaksi seperti invoice, surat jalan, dan label pengiriman.

Mojo Sadean memiliki sistem pembatalan otomatis. Pesanan yang tidak diproses oleh penjual dalam waktu 2x24 jam akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem untuk memberikan kepastian kepada pembeli.

Ya, sistem Mojo Sadean dilengkapi dengan monitoring dan logging untuk menangani kesalahan secara proaktif, serta sistem rating dan ulasan transparan untuk membangun kepercayaan antar pengguna.